استرداد واستبدال

الاستبدال:

من أجل رضا عملائنا الذي نسعى جاهدين للوصول إليه، نقدم خدمة الاستبدال، إذا استلمت الطرد وأردت تغيير الطراز أو الحجم المختار. يمكنك رفع طلب تبادل وفي غضون 14 يوم عمل، سوف نقوم بتلبية طلبك. رسوم شحن الاستبدال ستكون 200 جنيه مصري.

لاستبدال طلبك، يجب عليك إنشاء طلب جديد بالنموذج المطلوب ويجب عليك ذكر طلب الاستبدال في نموذج “التعليق الإضافي”.

الاسترجاع:

بينما نأمل أن تكون سعيدًا دائمًا بطلبك، فإننا نتفهم أنك قد ترغب في إرجاع العناصر ولهذا السبب، فإننا نقدم تسهيلات إرجاع مع خدمة استرداد الأموال بالكامل.

يتم استرداد المبلغ عن طريق إعادة رصيد بطاقتك الائتمانية في حالة الشراء عبر Visa/Master أو من خلال التحويل المصرفي. يجب عليك أيضًا استرداد الأموال من خلال إيداع حساب بكويم الخاص بك وستحصل على بطاقة قسيمة تحتوي على رصيدك الائتماني الذي يمكنك استخدامه في عملية الشراء التالية. رسوم الشحن المستردة ستكون 200 جنيه مصري.
لتقديم طلب إرجاع، أرسل إلينا عبر نموذج اتصل بنا أو أرسل بريدًا إلكترونيًا على [email protected] لبدء العملية، بمجرد إرسال طلبك، سنقوم بإبلاغ شركة الشحن لدينا لاستلام المنتج من عتبة داركم خلال 3 أيام عمل أيام.